Astuce du lundi #17 La Visite

La Visite

 

 

Aujourd’hui nous aborderons ce que l’on appelle la « visite de l’institut ».

Nous avons pu remarquer que peu de personnes avaient connaissance de la taille réelle d’un institut de beauté. Effectivement, en moyenne, 80% des clients « potentiels » et 45% des clients « fidèles » pensent que les instituts de beauté ne font que des épilations.

Nous avons trouvé deux causes à ce problème :

  • La plupart des clients viennent uniquement pour l’épilation, sans connaitre l’ensemble des prestations proposées ;
  • Les prestations de votre point de vente ne sont pas suffisamment mises en valeur.

Nous vous proposons donc de mettre en place de courtes visites de votre institut et davantage en valeur vos services. Cela permettra à vos clients de se projeter sur d’autres prestations que celles initialement prévues.

 

Visite

Lorsqu’un nouveau client se rend dans votre institut pour la première fois, prenez 5 minutes de votre temps pour le lui faire découvrir, lui présenter les différentes prestations et esthéticiennes mais également l’ensemble des cabines qui constituent votre point de vente.

Si la visite « physique » n’est pas possible par manque de temps ou de disponibilité des cabines, elle peut se faire sous forme « orale » ou encore avec la présentation du book de l’institut et être tout autant efficace.

 

Très bon lundi à tous ! 🙂

 

Astuce entièrement rédigée par Pérennis Consulting

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