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Conseil digital – Facebook : Publications programmées

Cette semaine découvrez notre astuce pour dynamiser votre Page Facebook.

Nous avons de nombreux retours de professionnels nous disant que, par manque de temps, il leur est difficile de poster du contenu régulier sur Facebook. Or si vous souhaitez alimenter votre Page avec des publications récurrentes, notre astuce consiste à les programmer.

Grâce à cette fonction, fini le stress de dernière minute, organisez-vous des jours à l’avance ! Utilisez ce temps gagné pour vous concentrer sur l’animation de votre Page en répondant aux messages et commentaires laissés par vos clients. Cette disponibilité est très importante et ravira votre clientèle.

La programmation vous permet d’améliorer votre taux de diffusion. Vous pouvez même poster du contenu lorsque vous êtes absent ou simplement en vacances. Cependant elle existe uniquement sur une Page Facebook.

Pour débuter voici deux méthodes possibles :

La plus simple est la suivante :

  • Rendez vous sur l’accueil de votre Page Facebook
  • Inscrivez le contenu souhaité dans la fenêtre de publication
  • Cliquez sur la flèche à droite de « Publier ». Dans le menu déroulant, choisissez « Programmer »

La seconde est celle que nous avons pour habitude d’utiliser :

  • Depuis l’accueil de votre Page, allez sur « Outils de Publication »
  • Dans les propositions à gauche, cliquez sur « Publications programmées »
  • Cliquez ensuite sur « Créer »
  • Inscrivez le contenu souhaité dans la fenêtre de publication
  • Cliquez sur « Programmer »

A partir de ce moment, la démarche devient la même pour les deux méthodes :

  • Dans la fenêtre « Planifier la publication » qui vient de s’ouvrir, sélectionnez la date et l’heure à laquelle vous voulez planifier notre publication
  • Validez en cliquant sur « Programmer »

Votre publication est maintenant automatiquement enregistrée et planifiée au jour et à l’heure définis. La programmation peut aller de 10min à 6mois suivant sa création.

Vous avez la possibilité de modifier cette publication en cliquant simplement dessus.

Une fois cette fonctionnalité maîtrisée, vous êtes libre d’adopter la stratégie de communication que vous désirez !

Rendez-vous la semaine prochaine pour un nouveau conseil 😊

 

Astuce entièrement rédigée par Pérennis Consulting

Conseil digital – Google Trends

Dans le conseil de ce jeudi nous allons vous faire découvrir Google Trends.

Ce logiciel permet d’étudier le référencement des mots clés par pays, régions et villes.

Vous souhaitez par exemple mettre en place une offre solaire. Les beaux jours reviennent dans le Sud mais le climat est assurément différent dans les autres régions françaises.  Selon votre localité, quel est donc le meilleur moment pour proposer votre offre commerciale ?

Google Trends vous permet d’obtenir le pourcentage de recherche d’un mot clé tout au long de l’année et vous aide également à trouver le moment le plus propice pour lancer votre offre.

Illustrons ça par quelques exemples :

  • Imaginons que votre commerce se situe dans la région Rhône Alpes et que vous désirez proposer une offre minceur à votre clientèle.

Dans la barre de recherche, tapez le mot « minceur ».  Google Trends va vous fournir le taux de demandes qui ont été faites dans le monde et qui comportaient ce mot clé. Le logiciel classe les différents pays en fonction du pourcentage de recherche du plus élevé au plus faible.

Pour affiner votre recherche, allez sur la partie « Intérêt par région », cliquez sur « France » puis sur « Rhône Alpes » par exemple.

Vous pouvez maintenant voir une courbe qui représente l’évolution à l’année du pourcentage de recherche du mot « minceur » dans votre région.

 

On peut observer que « minceur » est souvent recherché en avril, quand les beaux jours reviennent, et rarement en décembre, en pleine période de Noël ! Pourtant, une fois le nouvel an passé, on remarque une importante augmentation… Ce résultat est sûrement expliqué par le sentiment de culpabilité liée aux excès fait pendant les fêtes ! 😊 C’est à un moment comme celui-ci, qu’il est avantageux pour vous de lancer une offre minceur, dès début janvier.

  • Disons maintenant que vous souhaitez proposer des bons cadeaux.

Recherchez le mot clé « bon cadeau », sélectionnez « France ». A l’échelle nationale, on voit nettement un pic important de recherche la semaine du 17 au 23 décembre 2017, due aux cadeaux de Noël. Toutefois, sachez qu’il s’agit là d’une moyenne française et que le taux de recherche varie d’une région à l’autre.

• D’après la courbe ci-dessous (Schéma 1), si vous vous trouvez en Aquitaine, nous vous conseillerions de mettre en avant vos bons cadeaux à partir du 3 décembre. Cette date marque le début d’un pic d’augmentation de la demande.

• Cependant, si vous êtes de la région Midi-Pyrénées, nous vous conseillerions de lancer votre offre dès le 22 ou le 29 octobre. Cela peut paraître tôt dans l’année, mais on peut clairement voir que le pourcentage de recherche augmente progressivement à partir de cette date. Si vous aviez débuté votre offre le 3 décembre comme en Aquitaine, cela aurait été trop tard (Schéma 2).

Schéma 1 :

Schéma 2 :

 

Pensez à vous référer à Google Trends dès que vous souhaitez lancer une offre ou un produit. Il vous permet d’augmenter/améliorer vos chances d’atteindre un maximum de clients. Vos actions commerciales pourront être en accord avec les demandes du moment, et vos habitués en seront ravis.

A la semaine prochaine, pour un nouveau conseil digital ! 😊

 

Astuce entièrement rédigée par Pérennis Consulting

Conseil digital – Google My Business

Dans le conseil digital de ce jeudi, nous vous expliquons comment créer votre compte My Business.

La création d’une fiche professionnelle sur Google My Business est gratuite et vous permet d’améliorer votre visibilité sur Internet. Elle s’affiche lorsqu’un utilisateur recherche votre établissement ou un commerce en rapport avec votre activité sur Google ou Google Maps.

Elle apparaît généralement à droite comme sur la photo ci-dessous.

Nous vous livrons notre astuce pour une création de compte réussie.

Rendez-vous sur Google My Business. Une fois sur la page d’accueil du site, cliquez sur le bouton « Commencer » en haut à gauche.

L’inscription est gratuite, vous pouvez librement renseigner les informations concernant votre établissement et les actualiser lorsque vous le désirez.

Les informations suivantes vous seront demandées :

  • Le nom de votre point de vente
  • Sa localisation
  • La catégorie d’activités
  • Vos coordonnées (facultatif)

Une fois votre fiche saisie, confirmez son association à votre commerce et lancez le processus de validation.

Comment valider votre établissement ?

  1. Une fois votre inscription effectuée, le message « Courrier postal » s’affiche dans en haut à gauche de la page. Si toutes vos informations sont correctes, cliquez dessus. Indiquez le nom de la personne à laquelle le courrier de validation doit être destiné et le courrier sera envoyé à l’adresse de votre établissement. Sélectionnez « Envoyez un courrier ».
  2. Quelques semaines plus tard, vous allez recevoir un courrier de validation provenant de Google. Vous y trouverez un code unique que vous devrez saisir dans My Business pour confirmer que votre établissement se trouve bien à l’adresse que vous aviez indiquée.
  3. Pour finaliser la validation, connectez-vous sur My Business et cliquez dans le menu sur « Faire valider » (ou bouton « Valider »). Suivez les instructions qui vous sont fournies et entrez le code de validation reçu plus tôt.

Voilà, votre établissement est validé et vous pouvez maintenant modifier vos informations, ajouter des photos, etc.

Le processus de validation permet de vérifier l’exactitude de vos données. Les entreprises validées par Google, possèdent un meilleur référencement et elles sont deux fois plus susceptibles d’être considérés comme fiables.

Nous vous conseillons de faire votre inscription sur My Business depuis votre lieu de travail. Il est possible que la validation de votre établissement vous soit proposée par téléphone ou par email via les informations que vous avez fourni (et non par courrier).

Validation terminée

Vous êtes maintenant autorisé à exploiter pleinement Google My Business :

  • Attirez de nouveaux clients en optimisant la visibilité de votre commerce dans la recherche Google et dans Maps
  • Importez autant de photos que vous le souhaitez et mettez en avant les spécificités de votre établissement
  • Dialoguez avec vos clients pour les fidéliser : soyez averti instantanément et répondez aux avis laissés.
  • Analysez le comportement des utilisateurs grâce à l’outil Statistiques : nombre de vues de votre fiche, nombre de clics vers votre site internet, vos coordonnées, etc. Référez-vous à ces données pour déterminer vos performances et étudiez ce que vous pourriez améliorer pour vous démarquer.

Attention cependant, cette fonctionnalité vous donne uniquement les statistiques relatives à votre fiche professionnelle ! Nous aurons le plaisir de vous présenter comment analyser celles de votre site web (trafic, clics, interactions…) prochainement.

Rendez-vous jeudi prochain, pour un nouveau conseil digital !

 

Pour toutes difficultés rencontrées lors de la validation de votre fiche, vous référer ici

 

Astuce entièrement rédigée par Pérennis Consulting

Conseil digital – Facebook : Les vidéos natives

 

Notre conseil digital de ce jeudi portera sur la publication de vidéos natives.

L’utilisation de vidéos pour alimenter votre compte Facebook est intéressant puisqu’elle permet de varier le contenu de vos publications et augmente votre visibilité sur internet.

En faisant défiler votre fil d’actualité Facebook, vous avez pu remarquer que des vidéos se mettaient automatiquement en route. Ces vidéos, appelées « natives », sont téléchargées directement sur la plateforme et vous permettent d’améliorer votre référencement internet. Contrairement à un lien partagé, ce format vidéo dépasse largement les autres plateformes telles que Youtube et Vimeo, en termes d’utilisation. L’utilisation de Youtube reste cependant très intéressante, nous aurons l’occasion d’y revenir lors d’un futur Conseil digital.

D’après des études, les vidéos natives sont bien plus percutantes et performantes que les autres formats multimédias avec, par exemple, un taux de partage de 1055% de plus que les vidéos YouTube sur Facebook en Décembre 2016. (cf Nils Herrmann, chargé de Communication Digitale chez Quintly)

Pour augmenter votre référencement, nous vous conseillons donc de publier vos vidéos à la fois sur Facebook et sur Youtube. Vous avez ainsi une présence sur 2 supports différents. Sur Facebook, il est fondamental que vous publiez votre vidéo en la téléchargeant. Évitez de partager le lien Youtube, qui rendrait votre publication moins percutante.

Petit + : Si votre vidéo est trop volumineuse pour être mise sur Facebook, il vous est possible de passer par un logiciel de compression ou de créer un dossier de compression si vous êtes sous Windows.

Il vous suffit de faire un clic droit sur le fichier que vous souhaitez compresser. Dans le menu déroulant, sélectionnez « Envoyer vers » puis « Dossier compressé ».

 

Nous espérons que ce conseil digital vous sera d’une grande utilité et que vous publierez de nombreuses vidéos. À jeudi prochain pour un nouveau conseil digital 😊

 

Astuce entièrement rédigée par Pérennis Consulting