Astuce du lundi : Boostez vos réservations en ligne

Dans notre astuce : lien nous vous vantions les avantages de la réservation en ligne :
-Gain de temps
-Réduction du nombre d’appels
-Amélioration de la relation client
-Vous démarquer de la concurrence

Ce mode de réservation est aujourd’hui très répandu, nous vous livrons quelques astuces complémentaires pour l’optimiser et les rendre plus attractives pour vos clients et pour vous !

Faites bénéficier de 5% de remise aux clients utilisant ce mode de réservation !

De cette façon votre clientèle sera plus disposée à passer par internet plutôt que de saturer votre ligne téléphonique. N’oubliez pas que c’est du temps gagné pour vous. Vous pourrez ainsi le consacrer à vos clients sur place et donc gagner plus d’argent !

Faites régler la prestation réservée directement en ligne !

Proposez le paiement d’acompte en ligne (entre 20% et 30%). C’est un excellent moyen de lutter contre les annulations de dernière minute. En effet un client qui règle d’avance se sent davantage engagé et ne passera pas à côté de son rendez-vous.

Plusieurs stratégies sont possibles :

  • Proposer 5% de réduction pour toute réservation en ligne ce qui boostera ce mode de réservation.
  • Proposer le paiement d’acompte en ligne pour profiter des 5% de réduction afin de privilégier la lutte contre les annulations.

Choisissez l’option qui convient le plus à votre problématique.

Le petit + : Adaptez votre réduction aux périodes d’affluences : pourquoi ne pas proposer 10% supplémentaire sur les périodes ou heures creuses, 5% supplémentaire sur les intermédiaires et aucune sur les plages horaires les plus demandées ? De cette manière vous optimisez votre agenda qui ne désemplira plus !

À la semaine prochaine ! 🙂

Astuce entièrement rédigée par Pérennis Consulting

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